Семья Калей пережила страшное. Год назад их пятилетний сын Кэм пропал без следа прямо из парка. С тех пор жизнь остановилась. Чтобы хоть как-то дышать, Гейб и Ева решают уехать подальше от привычных мест. Они снимают большой старый дом в глухой деревне на севере Англии. Дом называется Крикли-холл.

Снаружи здание выглядит угрюмо, но внутри просторно и светло. Две дочери, Лорен и Кейси, сначала радуются новой комнате и огромному саду. Родители надеются, что переезд поможет всем забыть боль. Первые дни проходят спокойно.

Но уже на третью ночь всё меняется. Ева просыпается от детского плача. Звук идёт из-под пола. Она спускается вниз и видит, что тяжёлая дверь в подвал медленно открывается сама. Холодный воздух вырывается оттуда, будто кто-то дышит.

Днём девочки рассказывают, что слышали шаги в пустых комнатах. Лорен находит в саду старые детские игрушки, покрытые ржавчиной. В камышах у реки постоянно мелькают тени. При этом никто из местных не хочет говорить о прошлом дома. Люди отводят взгляд и спешат уйти.

Ева начинает замечать странное. Каждый раз, когда она проходит мимо подвала, у неё холодеют руки. Однажды ночью она чётко слышит голос Кэма. Мальчик зовёт маму из-за закрытой двери. Сердце Евы замирает. Она понимает, что сын где-то рядом. Только не в этом мире.

Гейб сначала думает, что жена сходит с ума от горя. Но потом сам видит мокрые следы маленьких ног на лестнице. Следы появляются и исчезают на глазах. Семья решает не уезжать. Они должны понять, что происходит.

Ева находит в деревенской библиотеке старые газеты. В 1943 году в Крикли-холле был приют для эвакуированных детей. Там случилось страшное. Жестокий воспитатель и его сестра издевались над малышами. Во время сильного наводнения почти все дети погибли. С тех пор дом не знает покоя.

Каждую ночь призраки становятся всё настойчивее. Девочек пытаются увести в подвал. Ева чувствует, что духи хотят забрать её дочерей вместо тех, кого потеряли давно. Но среди призраков есть и те, кто пытается помочь.

Семья узнаёт, что один мальчик в сорок третьем году выжил. Он прятался и видел всё. Теперь его дух остался в доме и пытается предупредить новых жильцов. Он показывает Еве старые фотографии и дневники.

Чем ближе годовщина наводнения, тем сильнее становится связь между прошлым и настоящим. Ева понимает, что исчезновение Кэма не случайность. Мальчик попал в ту же ловушку, что и дети много лет назад. Крикли-холл не отпускает тех, кто однажды вошёл.

Родители решают провести последнюю ночь в доме, чтобы разорвать круг. Они спускаются в подвал все вместе. Там, под водой, до сих пор лежат останки детей. Ева зовёт сына по имени. И в этот момент дверь между мирами открывается.

Смогут ли они вернуть Кэма домой? Или Крикли-холл заберёт всю семью, чтобы наконец успокоиться? Ответ скрыт в самой тёмной комнате старого дома, где время остановилось навсегда.